Антиспам-политика

Редакция от 8 сентября 2026 г.

1. Главное правило: только с согласия получателя

1.1. Отправлять сообщения через JustSend разрешается только тем подписчикам, которые разрешили сообщения вашему сообществу «ВКонтакте» (дали согласие на получение сообщений от сообщества). Если человек не подписывался на ваши рассылки и не разрешал сообщения — писать ему нельзя.

1.2. Технически сервис доставляет сообщения только тем, у кого «ВКонтакте» подтвердил разрешение на переписку с сообществом. Однако ответственность за наличие и законность согласия получателей несёт пользователь: сервис не может проверить, при каких обстоятельствах человек оказался в вашей базе.

2. Требование закона «О рекламе»

2.1. Любая рекламная рассылка подпадает под Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». По п. 1 ст. 18 закона реклама по сетям связи допускается только при предварительном согласии абонента или адресата. Рассылка без такого согласия — нарушение закона.

2.2. За нарушение предусмотрена административная ответственность (ст. 14.3 КоАП РФ). Ответственность несёт лицо, распространившее рекламу, то есть пользователь сервиса.

3. Что считается спамом

3.1. Спам — это массовая отправка сообщений лицам, которые не давали явного согласия на их получение, независимо от содержания сообщения.

3.2. Также нарушением считается рассылка, вводящая получателя в заблуждение: когда тема и содержание не соответствуют тому, на что человек подписывался (например, реклама постороннего товара по базе, собранной под другую тематику).

4. Запрещённый контент

4.1. Через JustSend запрещено распространять информацию:

• о способах разработки, изготовления и использования наркотических, психотропных веществ и их аналогов;
• о способах совершения самоубийства и призывы к нему;
• о дистанционной продаже алкоголя, о проведении азартных игр;
• вовлекающую детей в противоправные и опасные для их жизни и здоровья действия;
• порнографического характера, пропаганду насилия и жестокости;
• экстремистского характера, призывы к массовым беспорядкам и участию в несанкционированных публичных мероприятиях;
• оскорбляющую человеческое достоинство и общественную нравственность, а также выражающую явное неуважение к обществу, государству и официальным государственным символам;
• дискриминирующую людей по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
• содержащую нецензурную брань;
• исходящую от лиц и организаций, признанных в Российской Федерации иностранными агентами либо нежелательными/запрещёнными;
• иную информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ.

4.2. Кроме того, запрещены: фишинг и сбор конфиденциальных данных обманом; вредоносные программы и ссылки на них; «финансовые пирамиды» и сетевой маркетинг по холодной базе; материалы, нарушающие исключительные права третьих лиц (чужой контент без разрешения правообладателя).

4.3. Перечень может дополняться в связи с изменением законодательства РФ и правил «ВКонтакте». Проверка соответствия рассылки этому перечню — обязанность пользователя.

5. Правила «ВКонтакте»

5.1. Рассылки идут от имени вашего сообщества «ВКонтакте», поэтому вы обязаны соблюдать правила платформы и правила для разработчиков «ВКонтакте», а также ограничения программных интерфейсов и лимиты «ВКонтакте».

5.2. Нарушение правил «ВКонтакте» (в том числе жалобы получателей на нежелательные сообщения) может привести к ограничениям и блокировкам со стороны самой «ВКонтакте» в отношении вашего сообщества или ключей доступа — за это Исполнитель ответственности не несёт.

5.3. Рекомендуется указывать в рассылке, как отписаться от неё; получателю, который отказался от сообщений, рассылки больше не направляются.

6. Как пожаловаться на спам

6.1. Если вы получили через сервис сообщение, которое считаете спамом, сообщите нам, приложив: ссылку на сообщество-отправитель и текст самого сообщения.

6.2. Обращения принимаются по адресу support@just-send.ru. Если жалоба обоснованна, Исполнитель принимает меры, предусмотренные разделом 7.

7. Последствия нарушения

7.1. При нарушении настоящей политики — независимо от того, выявил его Исполнитель самостоятельно или по обоснованной жалобе — Исполнитель вправе:

• ограничить или приостановить доступ пользователя к сервису;
• заблокировать рассылки от сообщества, через которое велась рассылка с нарушениями;
• расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном Договором-офертой.

7.2. Порядок возврата (или невозврата) средств при блокировке за нарушение определяется Договором-офертой.

7.3. Всю ответственность перед получателями, третьими лицами и государственными органами за содержание рассылок и наличие согласий несёт пользователь сервиса.

8. Заключительные положения

8.1. Исполнитель вправе изменять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://just-send.ru/antispam.html.